1.- Datos identificativos del titular.-
La titularidad de este sitio web, www.sindojoyerias.com, la ostenta María del Sol Álvarez Rey, con número de identificación fiscal 32442130D y cuyos datos de contacto son:
Sindo Joyerias
881024720
Avenida do Balneario 46 Arteixo 15142 La Coruña
info@sindojoyerias.com
Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso del sitio web www.sindojoyerias.com y la compra o adquisición de servicios en el mismo. A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que María del Sol Álvarez Rey desarrolla a través del sitio web comprende la realización de los siguientes servicios:
Venta de artículos de joyería, relojería y regalo.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y protección de datos.
Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un servicio a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de los servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con la Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba.
2.-El usuario.
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
-Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
-No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.
-Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/o otros datos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes de la península Ibérica. Sindo Joyerías no asegura que el Sitio Web no cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
3.-Aplicabilidad de las condiciones generales.
Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos, y entregas de servicios por o en nombre de Sindo Joyerías. La desviación de estas condiciones sólo es posible si las partes así lo han acordado explícitamente por escrito. El acuerdo siempre contiene obligaciones de esfuerzo para el proveedor de servicios, sin obligaciones de resultado.
4.-Objeto
Las presentes condiciones tienen por objeto regular los términos contractuales para la prestación de los Servicios y la contraprestación debida por el usuario a Sindo Joyerías, así como la utilización del Servicio por éste. La prestación de los Servicios se llevará a cabo mediante la obtención, disposición, organización, empleo y gestión por parte de Sindo Joyerías de los recursos técnicos, humanos y operativos necesarios al efecto y, siempre y en todo caso, como contraprestación a los precios vigentes en cada momento.
Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por Sindo Joyerías siempre aparecen en la página www.sindojoyerias.com , por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas. Sindo Joyerías proporciona a los usuarios diversos servicios de: Venta de artículos de joyería, relojería y regalo.
El contenido y el alcance de los servicios se rigen por los acuerdos contractuales respectivos, además, exclusivamente de acuerdo con las funcionalidades del servicio descrito en la celebración del contrato en www.sindojoyerias.com
5.-Condiciones de acceso y compra.
El acceso al Portal de Sindo Joyerias es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.
El usuario deberá registrarse con el objeto de comprar en nuestra tienda debiendo proceder a la cumplimentación de un formulario, lo que se comportará asignar unas credenciales personales compuestas por un identificador único (que será la dirección de correo electrónico) y una contraseña, cuya conservación y custodia dependerá del usuario, quien deberá operarcon ellas con la diligencia debida. Por lo tanto, no utilizará otras claves que no sean las suyas, con el objeto de suplantar a otros usuarios en la utilización de www.sindojoyerias.com
La adquisición de los servicios en www.sindojoyerias.com sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo.
(i) Cumplimentación del formulario de alta o el de identificación de usuarios previamente registrados.
(ii) Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos de envío.
(iii) Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condicione Particulares existentes.
6.-Precios
Los precios indicados en las ofertas, presupuestos y facturas incluyen los impuestos que legalmente corresponden.
Los precios podrán ser revisados por Sindo Joyerías anualmente de conformidad con la variación al alza del IPC del año anterior.
7.- Envíos, gastos y disponibilidad de productos.
Todos los productos ofrecidos en www.sindojoyerias.com están sujetos a la disponibilidad de los mismos y a posibles variaciones de precios y características sin previo aviso.
Todos los productos que se encuentran en stock disponible se enviarán en un plazo de 24/48 horas (días laborables) desde la aprobación del pedido a excepción de productos personalizados que se especificará el tiempo de entrega en la descripción del producto.
Si en el momento de recibir su pedido, nuestro producto no lo tenemos en stock, nos pondremos en contacto para informarle sobre cuando podemos tener disponibilidad del mismo. El plazo de entrega puede depender del distribuidor.
Los envíos se realizaran a través de la compañía Correos Express.
Los gastos de envío serán gratuitos en pedidos superiores a 70€. En pedidos inferiores los gastos de envío serán de 5€(IVA no incluido).
Nuestros productos solo están disponibles en la península.
8.- Formas de pago.
Sindo Joyerías ofrece los siguientes métodos de pago:
-Tarjeta de débito o crédito. El pago se realiza mediante nuestro TPV Virtual.
-Paypal. Puedes realizar el pago de tu compra a través de tu cuenta de Paypal.
-Transferencia bancaria. Puedes ingresar el importe en el número de cuenta que proporcionamos al formalizar el pedido.
9.- Devoluciones y cambios.
El cliente dispone de 14 días hábiles desde la entrega del pedido para la devolución o cambio del producto.
No se aceptarán devoluciones sin antes ser aceptadas por Sindo Joyerías.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o grabados.
No se aceptarán devoluciones de productos que no se encuentren en las mismas condiciones que fueron entregados.
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Las devoluciones deben recibirse en el envoltorio o caja originales, acompañado siempre de la copia del resguardo de compra y albarán de entrega. Entregado al transportista en un embalaje cerrado.
Sindo Joyerías no se hace cargo de los posibles desperfectos del transporte.
En caso que se cumplan todas las condiciones para el devolución o cambio, Sindo Joyerías se compromete al reembolso del importe o envío de otro producto en un plazo de 14 días hábiles una vez recibido y verificado el producto.
El paquete debe ser enviado a la siguiente dirección: Sindo Joyerías, Avenida do Balneario 46 Arteixo 15142 La Coruña
10.- Negativa a tramitar un pedido.
Sindo Joyerías se reserva el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos todo lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción. No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este Sitio Web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de pedido.
11.- Derecho de desistimiento.
El usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento del presente Contrato sin necesitad de justificación ni penalización, tan solo en los casos en los que se cumplan todos y cada uno de los siguientes requisitos:
-Que el usuario tenga la consideración de consumidor o usuario tal y como define la legislación vigente en materia de Defensa de Consumidores y Usuarios.
-Que los servicios no hayan sido completamente ejecutados.
-Que este derecho sea ejercido por el usuario durante el periodo de desistimiento, que se corresponde con un plazo de 14 días naturales desde la fecha de celebración del contrato,
A tal efecto, se considera consumidor o usuario la persona física que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
El usuario no tendrá derecho de desistimiento en aquellos supuestos en los que no pueda ser catalogado como consumidor. Tampoco será aplicable, atendiendo a las excepciones recogidas en la legislación vigente, como son:
-Servicios que hayan sido completamente ejecutados.
-Que se trate de servicios personalizados en base a las especificaciones del Usuario.
-Servicios de suministro de contenido digital.
12.- Servicio de atención al cliente.
Sindo Joyerías dispone de un servicio de atención al usuario para que el mismo pueda gestionar sus reclamaciones, dudas, o pueda solicitar garantías y ejecutar el derecho de desistimiento.
-Enviando un correo electrónico a info@sindojoyerias.com
-Llamando al teléfono 881024720 de Lunes a Viernes (10:00 a 14:00 16:30 a 20:30)
Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.
Asimismo, tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero.
13.- Garantía.
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Sindo Joyerías se obliga a realizar una prestación de servicios conforme con el contrato celebrado, y a responder de cualquier falta de conformidad.
Todos los productos cuentan con garantía del fabricante que se especificarán en la descripción de cada producto.
La garantía no cubre cualquier manipulación o reparación efectuada por personal no autorizado.
En caso de algún problema con la garantía del producto, debes ponerte en contacto con Sindo Joyerías para poder solucionar el problema de la mejor manera posible.
14.- Protección de datos personales.
María del Sol Álvarez Rey, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de Abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se facilita la siguiente información del tratamiento:
Fin del tratamiento:
Mantener una relación comercial con el Usuario.
Datos recogidos:
Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:
-Apertura de la cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre, apellidos, número de teléfono y dirección postal.
-Login: Cuando el usuario conecta a la página web, registra, en particular, su apellido, nombre datos de acceso, datos de uso, ubicación y datos de pago.
-Perfil: la utilización de los servicios prestados en el sitio web permite introducir unn perfil, que se puede incluir una dirección y un número de teléfono.
-Pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, se registran los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario.
-Comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente
-Cookies: Las cookies se utilizan cuando se utiliza el sitio. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuración de navegador.
Uso de los datos personales.
La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios es poner a su disposición los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Más específicamente, los usos son los siguientes:
-Acceso y uso del sitio web por parte del usuario.
-Gestión del funcionamiento y optimización de la página web.
-Organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago.
-Verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario.
-Propuesta al usuario de la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web.
-Implementación de la asistencia al usuario.
-Personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios en función del historial de navegación del usuario según sus preferencias.
-Prevención y detención de fraudes, gestión de malware y de incidentes de seguridad.
-Gestión de posibles conflictos con los usuarios.
-El envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario.
Compartir datos personales con terceros.
Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:
-Cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de los servicios, el sitio web está en contacto con terceras entidades bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos.
-Cuando el usuario publica información de acceso público en las áreas de comentarios gratuitos del sitio web.
-Cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos.
-Cuando el sitio web utilice los servicios de los proveedores de servicios para proporcionar servicios de apoyo al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicio tienen un acceso limitado a los datos del usuario, en el contexto de la prestación de estos servicios y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable sobre protección de datos personales.
-Si así lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para presentar reclamaciones contra el sitio web y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales.
Seguridad y confidencialidad.
El sitio web aplica medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad
Digital para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizados. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de la información en Internet.
Implementación de los derechos de los usuarios.
De acuerdo con la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercitar dirigiendo su solicitud a la siguiente dirección Avenida do Balneario 46 Arteixo 15142 o al correo electrónico info@sindojoyerias.com
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y la limitación u oposición a su tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
15.- Notificaciones.
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por la ley.
16.- Idioma.
Estas condiciones generales de venta están redactadas en castellano. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.
17.- Nuestro derecho a modificar estas condiciones.
Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.
18.- Legislación aplicable
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.